申请人可在教育部留学服务中心网上服务大厅“常见问题解答”中了解认证相关问题，或向网上服务大厅页面下方的客服进行在线咨询。 如通过上述方式未能得到解答，可拨打客服电话010-62677800或查看《邮件咨询须知》后发邮件至认证邮箱咨询。
